上海格力公司总经理唐远涛：1、及时了解客户的需求是什么，是要购买格力分体空调还是中央空调。2、给客户介绍合适的机器，并进行产品相关外形、功能、价格的介绍。3、如果是咨询中央空调，给客户配置空调方案，留下联系方式，后续跟踪客户信息。4、下单的客户留下详细客户信息，并把相应销售工程师的联系方式提供给客户。5、展会活动结束，把所有客户的信息存入电子档，跟每一位客户联系确定送货时间。
快盈VIII小齐：参与此次新店开业的亮点是什么？
快盈VIII小齐：在用户下订之后的后续服务是怎么来做的？
快盈VIII上海格力公司总经理唐远涛：在用户下订后，首先我们会及时跟客户联系确定送货时间，了解安装情况；我们承诺包配送包安装，并保修6年；在客户安装好以后，我们也会不定期地回访客户，关心客户的使用感受。
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